Vállalati AI-képesség, cégre szabva
YOU2.0

Felmérjük, hol veszik el az emberi energia, bekötjük az AI-t a cége saját rendszereibe, és betanítjuk rá a munkatársakat. Az eredményt visszanyert munkaórában mérjük.

Az ajánlat egy oldalon
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

A cég már fizet az AI-ért.
Mi elérjük, hogy meg is térüljön.

A munkatársak ma leveleket íratnak az AI-val, és ennyi. Két dolog hiányzik: az eszköz nincs bekötve a cég rendszereibe, és senki nem tanította meg, ki mire használja. Mi ezt a kettőt tesszük meg, ebben a sorrendben.

1. lépés

Felmérés

Beszélgetünk a kollégákkal, leltárba vesszük a rendszereket, és megnézzük, melyik folyamat mennyi munkaórát visz el. A végén rangsorolt lista: hol van a pénz, mi kell hozzá, mekkora a kockázat.

4–6 hét · fix díj · önállóan is megrendelhető
2. lépés

Bekötés

Az AI-t a meglévő levelezéshez, dokumentumtárhoz és ügyviteli rendszerhez kapcsoljuk, a munkatárs saját jogosultságán belül. Ha a kritikus rendszer húszéves, azt a saját fejlesztőink nyitják meg.

7–10. hét · a belső informatikával közösen
3. lépés

Betanítás

Területenként 1–3 órás élő kurzus a saját feladataikon, kézikönyv, és a Runway Protokoll: egy szabályfájl, amit az eszköz minden reggel elolvas, és ami munka közben vezeti a kollégát.

9–13. hét · területenként · belső bajnokokkal
Mit lát a vezetés

Havi jelentés a felszabadult munkaórákról, a cég saját adatából.

Hol szállhat ki

A hatodik héten. A felmérés eredménye akkor is a szervezeté.

Mikor látszik

A 13. héten áll össze az első mért eredmény.

Amit eddig megcsináltunk
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Nem tanácsot adunk.
Ezeket megépítettük.

Hat projekt, mind éles használatban. A cégneveket nem írjuk ki, a számokat igen. Részletes esettanulmány a 20–25. oldalon.

70%

Létszámleépítés adatvezérelten, 177 egyéni döntéssel, diszkriminációs megállapítás nélkül.

Leépítés levezénylése
100M $

Cégcsoport, amelyet négy hét után először látott át a saját vezetése. A szerződések 44%-a lejárt volt.

Cégcsoport feltérképezése
perc

Napok helyett, egy közbeszerzési precedens megtalálásáig, tizenötezer határozatból, ügyiratszámmal.

Pályázatelemző rendszer
1M+

Havi látogatós portál tartalomgyártása teljesen automatizálva. A gép ír, az ember publikál.

Tartalomgyártás
0

Vágó, stúdió és külsős gyártó a napi videós jelenlét mögött. Két nyelven, egy éjszaka alatt.

Videógyártás
7→1

Egy vezető hét postafiókja egyetlen reggeli összefoglalóban. Magunkon próbáltuk ki először.

Levelezés és döntések
Tartalom
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek
Öt fejezet, bármelyiknél be lehet szállni
01

Ajánlat

Az ajánlat egy oldalon02
Amit eddig megcsináltunk03
Előfizetés van, haszon nincs05
Három óra, egy óra, öt perc06
Kérdezni vagy dolgoztatni07
02

Módszer

A három lépés és az ütemterv08
Felmérés09
Bekötés10
Régi rendszerek megnyitása11
A tudás, ami elmegy12
03

Területek

Ügyfélszolgálat, pénzügy, jog, HR, vezetés13–17
A Runway Protokoll18
A protokoll a gyakorlatban19
04

Bizonyíték

Hat esettanulmány20–25
Mit lát a vezetés26
05

Keretek

GDPR és megfelelés27–28
Ütemterv és díjazás29–30
Kik vagyunk, hogyan dolgozunk31–34
Kapcsolat35
A helyzet
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Előfizetés van.
Haszon nincs.

A legtöbb szervezet már előfizetett valamelyik AI-eszközre. Aztán azt látja, hogy a kollégák leveleket íratnak vele, és néha megkérdeznek tőle valamit. Ez a lehetőségek töredéke. A díj viszont a teljes.

Ennyit tud ma a legtöbb cég az AI-ról
01

Az eszköz nem fér hozzá semmihez

Nem látja a levelezést, a dokumentumtárat, az ügyviteli rendszert. Ezért minden feladat azzal kezdődik, hogy a kolléga bemásol valamit. Ezt két hétig bírja, aztán abbahagyja.

02

A képzés általános, a munka nem az

Egy általános AI-tanfolyam semmit nem tud a cég saját folyamatairól. A könyvelő és az ügyfélszolgálatos ugyanazt hallgatja végig, és hétfőn reggel egyikük sem tudja, mihez kezdjen vele.

03

Nem látszik, megérte-e

A vezetés csak azt látja, hányan ülték végig a tanfolyamot. Azt nem, hogy melyik folyamat lett gyorsabb, és hány munkaóra szabadult fel. Így a következő döntéshez sincs mire támaszkodni.

Ugyanaz a feladat, háromféleképpen
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Három óra. Egy óra. Öt perc.

Egy tipikus ismétlődő feladat: a havi vezetői jelentés összeállítása három rendszer adatából. Ugyanaz a kolléga, ugyanaz az AI-előfizetés. A különbség a bekötés és a betanítás.

AI nélkül

Kézzel, ahogy eddig

Exportál három rendszerből, táblázatban összerak, szöveget ír hozzá, ellenőriz.

3 óra
AI-val, bekötés és betanítás nélkül

Ki-be másolgatás

Bemásolja az adatot a csevegőablakba, kimásolja a választ, javítja, amit az AI nem tudhatott. Ma ez a tipikus használat.

1 óra
AI-val, bekötve és betanítva

A Runway Protokoll szerint

Az AI látja a három rendszert, a sablont és a szabályokat. A kolléga egy mondatot ír, a kész jelentést ellenőrzi és továbbküldi.

5 perc

A számok egy valós felmérés nagyságrendjét mutatják. Cégenként mások, de az arány szinte mindig ez: az előfizetés a harmadát hozza, a bekötés és a betanítás a többit.

Így kérdeznek ma. Így kellene.
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Aki már használ AI-t, az valószínűleg csak kérdez tőle.

Balra a mai tipikus kérés, amire bármelyik előfizetés képes. Jobbra az, amit egy bekötött és betanított rendszertől lehet kérni. A különbség nem a modell. A különbség az, hogy a gép lát-e rá a cégre.

Ma: kérdezés
> Írj egy udvarias válasz e-mailt az XY Kft.-nek, hogy a szállítás két hetet késik.
> Foglald össze ezt a szerződést. (bemásolva)
> Mi a különbség a bruttó és a nettó fedezet között?

Mindhárom hasznos. De a kolléga továbbra is ő maga keresi ki, másolja be, ellenőrzi és illeszti vissza. Az AI itt egy jobb Google.

Bekötve és betanítva: dolgoztatás
> Készítsd el a 2027-es eredménytervünket az új beszállítói szerződések elemzése alapján, és jelöld, hol tér el az idei bázistól.
> Nézd át a ma beérkezett szerződéstervezetet a hatályos sablonunkhoz képest, és sorold fel az eltéréseket pontszámmal.
> Válaszold meg az XY Kft. reklamációját az ügyelőzmény és a szállítási szabályzat alapján, küldés előtt mutasd meg.

Ehhez kell: bekötött dokumentumtár és ügyviteli rendszer, a terület Runway Protokollja, és egy kolléga, aki tudja, mit szabad kérni. Ezt a hármat építjük meg.

Amit kínálunk
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Megismerjük, bekötjük, betanítjuk.

1 · Felmérés

Megnézzük, hol vannak az adatok, hogyan folyik valójában a munka, melyik rendszer köthető be, és melyik területen van a legtöbb megtakarítás. Fix díj, fix határidő, írásos eredmény.

2 · Bekötés

A kiválasztott folyamatokba beépítjük az AI-t, a szervezet saját rendszereihez kapcsolva. Mindezt a belső informatikával és az adatvédelmi felelőssel közösen, a meglévő jogosultsági rendszeren belül.

3 · Betanítás

Területenként 1–3 órás élő online kurzus, területi kézikönyv, és a Runway Protokoll: egy útmutató, amely magában az eszközben, munka közben vezeti a munkatársat.

HÉT 2468101214 Felmérés Bekötés Betanítás Fenntartás 6. HÉT · DÖNTÉSI PONT · A MEGRENDELŐ ITT DÖNT A FOLYTATÁSRÓL

A három lépés egymásra épül. A felmérés önállóan is megrendelhető, és minden későbbi döntés annak eredményére támaszkodik.

1. Felmérés
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Négy-hat hét,
öt kérdés

A felmérés végén a vezetés rangsorolt listát kap: melyik folyamatban mennyi munkaidő szabadítható fel, milyen bekötés kell hozzá, és mekkora a kockázat. Ez a lista akkor is a szervezeté marad, ha nincs folytatás.

Területenként 5–8 beszélgetés
A

Hol van az adat

Fájlszerver, dokumentumtár, ügyviteli rendszer, nyilvántartások. És a nem hivatalos helyek: táblázatok, postafiókok, és ami a kollégák fejében van. Ez utóbbi a legértékesebb.

B

Hogyan megy valójában a munka

Területenként 5–8 beszélgetés a kollégákkal. Nem a folyamatábrát nézzük, hanem azt, amit valójában csinálnak. Minden feladatnál: mennyi időt visz el, milyen gyakran jön, mennyire ismétlődő.

C

Mi köthető be

Levelezés, csoportmunka, dokumentumtár, ügyviteli rendszerek. Melyiknek van programozói felülete, és mit enged az informatikai biztonság. Ezt cégenként kell megnézni, előre nem ígérünk semmit.

D

Hol lehetünk sokkal hatékonyabbak

Ügyfélszolgálat, pénzügy, jog és beszerzés, HR, titkárság. Területenként, munkaórában kifejezve.

E

Mi a terv

Rangsorolt intézkedési lista és 90 napos ütemterv, felelősökkel és döntési pontokkal.

2. Bekötés
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Az AI ott dolgozik,
ahol a munkatárs

Nem új felületet vezetünk be, hanem a meglévő eszközökbe kötjük be az AI-t. A kolléga ugyanott dolgozik, mint eddig, csak gyorsabban halad.

Egy kábel. A meglévő jogosultságon belül.
RendszerMit lát belőle az AIMire jó
Levelezés és naptárA munkatárs saját postafiókjaElőzmények kikeresése, válaszjavaslat, összefoglaló egy hosszú levélváltásról
CsoportmunkaAzok a csoportok, amelyeknek tagjaMegbeszélések jegyzete, feladatok kigyűjtése, döntések visszakeresése
DokumentumtárAmihez egyébként is hozzáférSzabályzatok, sablonok, korábbi anyagok kérdés alapján, oldalszámmal
Ügyviteli rendszerAhol van programozói felületAdatkinyerés, egyeztetés, jelentés előkészítése ellenőrzésre
Belső tudástárA felmérésből épülKi mit tud, ki miért felel, hol van a dokumentum

Alapszabály: az AI soha nem lát többet, mint maga a munkatárs. A jogosultságot a szervezet meglévő rendszere adja, nem mi.

Régi rendszerek
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek
Amihez már senki nem mer hozzányúlni

Ha a kritikus rendszer régi, azt is megnyitjuk

Sok szervezetnél a legfontosabb adatok egy tíz-húsz éves rendszerben ülnek, amelyhez nincs programozói felület, és amelyhez már senki nem mer hozzányúlni. Ezt nem kerüljük meg. Saját fejlesztőink vannak, akik ezeket a rendszereket megnyitják, és modernizálhatóvá teszik.

01

Feltárás

Megnézzük, mi van a rendszerben, milyen adatbázisra épül, hogyan kapcsolódik a többihez, és ki ért még hozzá. Leírjuk, amit eddig senki nem írt le.

02

Megnyitás

Programozói felületet építünk a rendszer köré úgy, hogy a működésébe nem nyúlunk bele. A régi rendszer változatlanul dolgozik tovább.

03

Kivezetés, ha kell

Lépésenként visszük át az adatokat és a funkciókat, párhuzamos futással, hogy egy napra se álljon meg a munka. Minden lépésről a megrendelő dönt.

A tudás, ami elmegy
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Fél attól, hogy húsz év tudása kisétál az ajtón?

Minden szervezetben van két-három ember, aki nélkül megáll valami. Ők tudják, miért így csináljuk, kit kell felhívni, és mi történt hét éve azzal az ügyféllel. Ez sehol nincs leírva. Amikor elmennek, a tudás velük megy.

Erre a félelemre van megoldás, és nem az, hogy kérünk tőlük egy dokumentációt. Azt úgysem írják meg, és ha megírják, senki nem olvassa el.

Ez a beszélgetés akkor a legsürgősebb, amikor a szervezet átmenetben van: generációváltás, tulajdonosváltás, eladás előtti átvilágítás, vagy leépítés. Ilyenkor derül ki, mennyi minden élt egyetlen fejben.

Hétfőn már nem jön be
EGY 40 FŐS TERÜLET AMI CSAK BENNÜK VAN Miért így csináljukKit kell felhívniA 2019-es ügyKivételek listájaKinél van a kulcs Három ember. Ha elmennek, ez a tudás velük megy.
Példa: ügyfélszolgálat
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Ügyfélszolgálat

Naponta több száz megkeresés, mindig ugyanaz a húsz kérdés, és minden ügyhöz tartozik egy előzmény, amit három rendszerből kell összeszedni.

# Runway: ügyfélszolgálat Minden válasz előtt keresd ki az ügyfél utolsó három ügyét a nyilvántartásból. Panaszos hangvételnél ne küldj, csak javasolj, és jelöld a csoportvezetőnek. Számlaadatot, jelszót soha ne kérj be.
FeladatMaBekötés és betanítás után
Beérkező levél megválaszolásaA kolléga elolvassa, kikeresi az ügyfelet a CRM-ben, megnézi a korábbi leveleket, megírja a választ. 12–20 perc.Az AI besorolja, kikeresi az előzményt, megírja a választervezetet a kézikönyv szerint. A kolléga ellenőriz és küld. 3–4 perc.
PanaszkezelésEltér a sablontól, gyakran a vezetőhöz kerül, napokat áll.Az AI összefoglalja az ügy történetét, javasolja a szabályzat szerinti lépést, a vezető egy oldalról dönt.
Heti jelentésTáblázatba kézzel, péntek délután, két óra.Az AI összegzi a hét ügyeit téma és kimenetel szerint, a kolléga kiegészíti, ami a számokból nem látszik.
Példa: pénzügy
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Pénzügy és számvitel

Sok szabályos, ismétlődő munka, ahol drága a hiba. Itt az AI nem dönt, hanem előkészít, az ember pedig ellenőriz.

# Runway: pénzügy Számot soha ne írj át, csak jelöld, ami nem egyezik, és mondd meg, miért. Minden összesítésnél add meg a forrást fájlnévvel és cellával. Bankadat, aláírás, jelszó nem kerül ide.
FeladatMaBekötés és betanítás után
Szállítói számlák egyeztetéseA kolléga sorban egyezteti a számlát a megrendeléssel és a teljesítésigazolással. Napi 1–2 óra.Az AI kinyeri a számla adatait, összeveti a rendeléssel, kijelöli az eltéréseket. A kolléga csak az eltérésekkel foglalkozik.
Havi vezetői jelentésTöbb rendszerből exportál, táblázatban összerak, szöveget ír hozzá. 2–3 nap.Az AI összeállítja a táblát és a szöveg első változatát a sablon szerint. A kolléga értelmez és javít. Fél nap.
Belső kérdések megválaszolása„Melyik költséghelyre könyveljem?” Naponta tízszer, levélben.Az AI a számlarend és a belső szabályzat alapján válaszol, a kolléga csak a kivételeket kapja.
Példa: jog és beszerzés
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Jog és beszerzés

Hosszú szövegek, sok változat, kevés ember. Az AI olvas és összevet, a jogász dönt.

# Runway: jog és beszerzés Szerződésnél mindig a hatályos sablonnal vess össze, és sorold fel az eltéréseket pontszám szerint. Jogi állásfoglalást ne adj, csak jelöld, hol kell jogászi döntés.
FeladatMaBekötés és betanítás után
Beérkező szerződéstervezet átnézéseA jogász végigolvassa, összeveti a sablonnal, kijegyzeteli. 1–3 óra egy szerződés.Az AI pontonként jelöli az eltérést a sablontól és a korábbi tárgyalási álláspontoktól. A jogász az eltéréseket nézi. 20–40 perc.
Ajánlatok összehasonlításaA beszerző kézzel táblázatba szedi az ajánlatokat, gyakran eltérő szerkezetből.Az AI a bírálati lap szerint egységes táblába rendezi, jelöli a hiányzó adatot. A beszerző értékel.
Korábbi ügyek visszakeresése„Kötöttünk már ilyet?” Fél nap keresés a mappákban.Az AI a dokumentumtárból kikeresi a hasonló szerződéseket és a hozzájuk tartozó döntéseket.
Példa: HR
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

HR és toborzás

Sok ismétlődő kérdés, sok önéletrajz, és szigorú adatvédelmi szabályok. Itt a protokoll legfontosabb sora az, hogy mit nem szabad megtenni.

# Runway: HR Jelöltről egészségi, családi, világnézeti adatot ne gyűjts és ne értékelj. Előszűrésnél csak a kiírásban szereplő követelményeket nézd, és mindig indokolj.
FeladatMaBekötés és betanítás után
Önéletrajzok előszűréseA toborzó minden pályázatot elolvas, táblázatot vezet. 150 pályázatnál 2 nap.Az AI a kiírás követelményei szerint rendezi és indokolja a besorolást. A toborzó a felső harmadot olvassa el. Fél nap.
Munkatársi kérdések„Hány nap szabadság jár?”, „Hogyan igényelek eszközt?” Levélben, naponta.Az AI a szabályzatokból válaszol, forrással. A HR csak az egyedi eseteket kapja.
Új kolléga első heteiKi mit küld, kinek és mikor: ez fejben és e-mailekben él.Az AI a belépési teendőlista szerint ütemez és emlékeztet, és összeállítja az új kolléga első heti anyagát.
Példa: vezetés és titkárság
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Vezetés és titkárság

A vezető ideje a legdrágább, és a legtöbb abból arra megy el, hogy összeszedje az információt. Az AI egy oldalra gyűjti, ami több rendszerben szétszórva hever.

# Runway: vezetői támogatás Heti összefoglalóban először a döntést igénylő ügyek, aztán a határidők. Minden állításhoz add meg a forrást. A vezető nevében levelet ne küldj, csak tervezetet készíts.
FeladatMaBekötés és betanítás után
Heti helyzetképAz asszisztens hétfőn összeszedi a leveleket, jegyzeteket, jelentéseket. 3–4 óra.Az AI vasárnap este elkészíti az egyoldalas összefoglalót, forrásokkal. Az asszisztens hétfőn ellenőrzi és kiegészíti. 30 perc.
Megbeszélés előkészítéseElőzmények, korábbi döntések, nyitott kérdések összegyűjtése, gyakran hiányosan.Az AI a naptárból, a levelezésből és a jegyzetekből felkészítő lapot készít minden megbeszéléshez.
Beérkező levelek rangsorolásaA vezető maga válogat, napi egy óra.Az AI a protokoll szerint rangsorol, a döntést igénylőket összefoglalja, a rutint válasz-tervezettel adja át.
3. Betanítás
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

A Runway Protokoll

A könyvelő, a jogász és az ügyfélszolgálatos nem ugyanazt tanulja. Területenként rövid élő képzést kapnak, kézikönyvet, és egy útmutatót, amely magában az eszközben, munka közben segít. Ez a három együtt a Runway Protokoll.

1–3 óra, a saját feladataikon
01

Élő online kurzus, területenként

1–3 óra, a felmérésben feltárt saját feladatokon. Nem általános bemutató: a terület valódi munkáját visszük végig élőben, a cég saját példáin, a résztvevők saját fájljaival.

02

Területi kézikönyv

Rövid, munkakörre szabott útmutató: mire használjuk, hogyan kérdezzünk, mit ellenőrizzünk, és mit nem adunk meg soha. A kurzus után ez marad a kollégák kezében.

03

A protokoll az eszközben

Egy egyszerű szöveges szabályfájl, amelyet az AI-eszköz minden munkamenet elején beolvas. Ismeri a terület feladatait és a cég szabályait, és menet közben vezeti a munkatársat: javaslatot tesz, sorrendet ad, és figyelmeztet, ha tiltott adat kerülne be.

04

Belső bajnokok

Területenként egy munkatárs, akit külön felkészítünk. Ő frissíti a protokollt, ha változik egy szabály, és hozzá fordulhatnak a kollégák, ha elakadnak.

A protokoll a gyakorlatban
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Egy fájl, amelyet az eszköz minden reggel elolvas

Nem szoftver, nem külön rendszer. Egy szöveges fájl a terület mappájában, amelyet a belső bajnok tart karban, és az AI minden munkamenet elején beolvas. Ha módosul egy szabályzat, a bajnok átír egy sort, és másnap minden kolléga eszköze az új szabály szerint dolgozik.

Egy oldal. A falon is elférne.
# Runway Protokoll: pénzügy, szállítói számlák # Karbantartó: belső bajnok, pénzügy # Hatályos: 2026. október 1-től ## Így dolgozz 1. A számla adatait mindig a rendelés és a teljesítésigazolás mellé tedd, három oszlopban. 2. Ami nem egyezik, azt jelöld, ne javítsd. Írd mellé, mi tér el és mennyivel. 3. Az összesítéshez add meg a forrást: fájlnév, munkalap, cella. 4. Ha a számla 5 millió Ft felett van, a pénzügyi vezető jóváhagyása kell. Jelezd. ## Amit soha - Bankszámlaszámot, aláírást, jelszót nem kérsz és nem jegyzel fel. - Számot nem írsz át. Javaslatot tehetsz. - Ügyfél vagy szállító adatát nem viszed ki a cég rendszereiből. ## Hol vannak a dolgok - Számlarend: Pénzügy/Szabályzatok/számlarend.pdf - Egyeztetési sablon: Pénzügy/Sablonok/egyeztetes.xlsx - Kérdés esetén: pénzügyi csoportvezető
Esettanulmány: leépítés levezénylése
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek
Kanada, 177 munkatárs

Egy 70 százalékos leépítés,
adatvezérelten, jogilag megalapozva.

Nemzetközi cégcsoport kanadai leánya, több jogrend, hatósági határidők. Minden döntést egyénenként, adattal kellett alátámasztani, és az ügyvédi átvilágításnak életkori diszkrimináció nélkül kellett átmennie.

70%
létszámcsökkentés, 177 egyéni döntés
0
diszkriminációs megállapítás az ügyvédi átvilágításban
100%
döntés adattal alátámasztva, nem megérzésből

A védett korosztályt kisebb arányban érintette, mint a fiatalabbakat. Ezt nem ígértük, hanem a cég saját adatából bizonyítottuk, mielőtt bárki kérdezte volna.

Esettanulmány: cégcsoport feltérképezése
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek
Több ország, egy kép

Egy 100 millió dolláros cégcsoport, amelyet négy hét után először látott át a saját vezetése.

Tulajdonosfüggő, több országban működő csoport, eladás és átszervezés előtt. A működés a szerződésekben és tizenegy külön könyvelésben volt szétszórva, egyben senki nem látta.

4hét
a teljes működési képig, 667 szerződésből és 11 könyvelésből
44%
a szerződésállományból lejárt, és erről senki nem tudott
1
kép, amelyből a tulajdonos dönteni tudott az eladásról és az átszervezésről

A tulajdonos először látta egyben, mi hoz pénzt és mi visz. Az ilyen kép nélkül minden átszervezés vakon indul.

Esettanulmány: pályázatelemző rendszer
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek
Tizenötezer határozat

Amiért egy tanácsadó napokat számláz, arra percek alatt van hivatkozott válasz.

A közbeszerzési tanácsadás legdrágább része a precedenskeresés: tizenötezer döntőbizottsági határozat, kézzel, PDF-ből. Ebből lett kereshető, hivatkozott tudásbázis.

15ezer
határozat, amit eddig senki nem tudott egyben átnézni
perc
napok helyett egy precedens megtalálásáig
100%
válasz ügyiratszámmal, ellenőrizhetően

Egy jogi válasz, amelynek nincs forrása, egy cégvezetőnek kockázat. Itt minden mondat mögött ott az ügyiratszám.

Esettanulmány: tartalomgyártás
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek
Havi egymillió látogató

Egy egymilliós portál tartalomgyártása, teljesen automatizálva.

Havi egymillió látogató feletti portál, ahol a növekedést a szerkesztőség kapacitása fogta vissza. A gép ír, az ember dönt és publikál.

1M+
havi látogató, akit ugyanaz a csapat szolgál ki
150×
különbség a legjobb és a legrosszabb rovat között, amit a mérés mutatott meg
0
új munkatárs, és 0 cikk emberi jóváhagyás nélkül

A gyorsítás volt a cél, a mérés lett a nagyobb nyereség: kiderült, hová érdemes egyáltalán pénzt tenni.

Esettanulmány: videógyártás
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek
Éjszaka fut, reggelre kész

Napi videós jelenlét stúdió és vágó nélkül.

A közösségi felületek videót várnak, a szöveg viszont már megvan. A kettő közötti gyártósort automatizáltuk: éjszaka fut, reggelre publikálható.

0
vágó, stúdió, külsős gyártó a költségvetésben
2
nyelv, saját márkahanggal mindkettőn
1éj
cikktől a publikálható videóig

Amire egy ügynökség havi keretet kér, az itt egy licencdíjból és egy szabályfájlból áll.

Esettanulmány: levelezés és döntések
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek
Magunkon próbáltuk ki

Egy vezető hét postafiókja, egyetlen reggeli összefoglalóban.

Ezt magunkon próbáltuk ki először. Ha egy vezető munkájának egy része átadható a gépnek, azt saját magunkon kell bizonyítani, nem az ügyfélen.

7→1
postafiók egyetlen napi áttekintésben, döntést kérő ügyekkel elöl
2 829
elküldött levélből tanulta meg, hogyan dönt a vezető
95
valós eseten vizsgáztatva, mielőtt éles lett

A gép fogalmazványát azzal mérjük, amit a vezető valóban elküldött volna. Amíg nem éri el, nem kap jogot.

Mit lát a vezetés
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

A képzés eredményét munkaórában mérjük.

Óra

Havonta felszabadított munkaidő, folyamatonként, a felmérésben rögzített kiinduló értékhez képest.

Folyamat

Hány munkafolyamatban működik ténylegesen az AI, és hány munkatárs használja hetente.

Minőség

Hibaarány és átfutási idő az érintett folyamatokban, a bekötés előtt és után.

Havi ismétlődő munka, 400 fős szervezet, három terület
1 100 óra A felmérésben megtalált ismétlődő munkaóra 300–400 óra Ebből az első 90 napban felszabadul
Az óra a szervezet saját adatából jár

Havonta egyoldalas jelentés a vezetésnek, a szervezet saját adataiból. A mutatókat a felmérés zárásakor közösen rögzítjük, és ehhez képest mérünk. A fenti példa egy tényleges felmérés nagyságrendje, a pontos számok cégenként mások.

Adatvédelem: GDPR
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Az adat a szervezetnél marad

Állami és szabályozott szervezeteknél a bekötés csak akkor indul, ha az adatkezelés kérdéseit előre, írásban rendeztük. Ezt mi hozzuk, nem a megrendelőtől várjuk. Az adatvédelmi tisztviselőt már az első héten bevonjuk.

Amit átadunk az indításnál: adatfeldolgozói szerződés tervezete, adatkezelési hatásvizsgálat kitöltött sablonja, adattérkép a bekötött rendszerekről, érintetti tájékoztató minta a munkatársaknak.

A kulcs a szervezetnél marad
01

Jogalap és cél

Minden bekötésnél rögzítjük, milyen jogalapon és milyen célból kezel adatot az AI. Új célra új mérlegelés kell. Személyes adatot csak ott dolgoz fel, ahol a feladat ezt megkívánja.

02

Adatfeldolgozói szerződés

GDPR 28. cikk szerinti megállapodás velünk és a modellszolgáltatóval. Európai adatkezelési feltételek, a beküldött adaton a szolgáltató nem tanít, a feldolgozás helye rögzített.

03

Hatásvizsgálat

Ahol a feldolgozás új technológiát használ, elkészítjük az adatkezelési hatásvizsgálatot. Ezt az adatvédelmi tisztviselő hagyja jóvá, mielőtt egyetlen adat mozdulna.

04

Adatminimalizálás és törlés

Az AI csak azt kapja meg, ami a feladathoz kell, és a beszélgetések megőrzési ideje rögzített. Az érintetti jogok gyakorlása a szervezet meglévő eljárásába illeszkedik.

05

Adatosztályozás a protokollban

A felmérésben rögzítjük, melyik adatkör mehet az AI-hoz, melyik csak zárt környezetben, melyik sehogy. Ez minden területi protokollba bekerül, így maga az eszköz figyelmeztet.

Megfelelés és ellenőrizhetőség
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Ellenőrizhető, dokumentált, visszavonható

Egy állami vagy szabályozott szervezetnek nem elég, hogy valami működik. Azt is bizonyítania kell, hogy szabályosan működik. Ezért minden bekötést úgy építünk, hogy a belső ellenőrzés és a felügyelet kérdéseire dokumentumból lehessen válaszolni.

GDPRISO 27001NIS2EU AI-rendeletKözbeszerzés
TerületMit biztosítunk
HozzáférésAz AI a szervezet saját azonosítási rendszerén (címtár, egyszeri bejelentkezés) keresztül fér hozzá az adathoz. Nem lát többet, mint az a munkatárs, aki használja. Külön szolgáltatói fiók nem kap adatjogot.
NaplózásMinden AI-hozzáférés és minden generált kimenet naplózott: ki, mikor, melyik rendszerből, mit kért. A napló a szervezet saját rendszerében marad, a belső ellenőrzés számára visszakereshető.
InformációbiztonságA bekötések a szervezet meglévő információbiztonsági szabályzatához illeszkednek. ISO 27001 szerinti környezetben a kontrollokat dokumentáljuk, NIS2 alá tartozó szervezetnél a beszállítói kockázatértékeléshez a szükséges adatokat átadjuk.
Emberi felügyeletAz AI előkészít és javasol, nem dönt és nem küld. Ahol jogi, pénzügyi vagy személyügyi döntés születik, ott a protokoll kötelezően emberi jóváhagyást ír elő. Ez az EU AI-rendelet elvárásaival is összhangban van.
KivezethetőségBármelyik bekötés önállóan, adatvesztés nélkül visszavonható. A protokollok, kézikönyvek és a felmérés eredménye a szervezet tulajdona, szerződés megszűnésekor is.
Beszerzési megfelelésKözbeszerzési vagy belső beszerzési eljáráshoz átadjuk a nyilatkozatokat, referenciákat, a szerződéstervezetet és a teljesítés mérésének módját.
Ütemterv
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

90 nap az első mérhető eredményig

1–2. hét

Indítás

Szponzor, kapcsolattartók, adatvédelmi egyeztetés, hozzáférések.

3–6. hét

Felmérés

Interjúk, rendszerleltár, folyamatok felvétele, számszerűsítés órában.

6. hét

Döntés

Rangsorolt lista és terv a vezetés elé. Itt dől el, mi megy tovább.

7–10. hét

Bekötés

Az első 2–3 folyamat bekötése, a belső informatikával közösen.

9–13. hét

Betanítás

Élő kurzus területenként, kézikönyv, Runway Protokoll az eszközben, belső bajnokok.

13. hét

Első jelentés

Felszabadított óra, használat, minőség. Innentől havi ritmus.

A hatodik heti döntési pont a megrendelő kilépési lehetősége. A felmérés eredménye akkor is a szervezeté marad, ha nem folytatja.

Az együttműködés keretei
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Fix díjas felmérés, utána havi keret

Két szakasz, két külön döntés. A felmérés önmagában is teljes értékű eredményt ad, és az a szervezeté marad.

Ajánlatot a szervezet méretére és a kiválasztott területekre szabva adunk. Közbeszerzési vagy belső beszerzési eljáráshoz a szükséges nyilatkozatokat, referenciákat és a szerződéstervezetet rendelkezésre bocsátjuk.

1 · Felmérés

Egyszeri fix díj

4–6 hét, interjúk, rendszerleltár, rangsorolt intézkedési lista, 90 napos terv, vezetői bemutató.

A szervezet mérete és a vizsgált területek száma szerint
2 · Bekötés és betanítás

Havi keretdíj

Folyamatok bekötése, élő kurzusok, kézikönyvek, Runway Protokoll, belső bajnokok felkészítése, havi jelentés.

Legalább 6 hónap, 30 napos felmondással
3 · Fenntartás

Csökkentett havi díj

Új folyamatok, új belépők betanítása, a protokollok és bekötések karbantartása.

A bekötés lezárása után
Kik vagyunk
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Szándékosan építettük másképp

A YOU2.0 azért jött létre, mert újra és újra ugyanazt láttuk: szakemberekkel teli cégek, eszközökbe fulladva, és senki, aki átlátja, hogyan illeszkedik össze az egész gépezet. Ez az átlátás a mi termékünk.

A szakember a részt teszi jobbá. Az operátor az egészet.

SZAKEMBER MarketingPénzügyÜgyfélJogInformatika Pénzügy Egy dobozt tesz jobbá. A többihez nem nyúl. OPERÁTOR MarketingPénzügyÜgyfélJogInformatika Az egész gépezetet nézi, és ott nyúl bele, ahol a dobozok találkoznak.
Ahogy dolgozunk
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Öt szabály, amitől nem térünk el

01

Kevés ügyfél, mély munka

Egyszerre csak néhány megbízást vállalunk. Ha megteltünk, azt megmondjuk, és kezdési időpontot ajánlunk ahelyett, hogy felhígítanánk a munkát.

02

Teljes átláthatóság

Mindig tudja, mit csinálunk, miért, és mi lett az eredménye. Nincs fekete doboz, és nincsenek szépítő jelentések.

03

Átadásra építünk

Amit építünk, az dokumentált, és az Öné. A cél az, hogy meg tudjon lenni nélkülünk, nem az, hogy ne tudjon.

04

Alapból automatizálunk

Ha egy folyamat automatizálható, automatizáljuk. A sajátjainkat is. Ugyanazt a gépezetet kapja, amellyel mi magunk dolgozunk.

05

A megfelelés nem utólag jön

Az adatvédelem, a hozzájárulás és a nyomon követhetőség az első naptól be van építve. Így az ellenőrzés iratokat talál, nem problémákat.

Amit építünk: automatizálás és tudás
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Az AI a munkafolyamatban dolgozik, nem fölötte

A betanítás önmagában nem elég, és a szoftver sem. A kettő között van az a réteg, amelyet a legtöbb szervezetnek senki nem épít meg.

01

AI és munkafolyamat-automatizálás

AI-ügynökök, automatizált folyamatok és nyelvi modellek beépítése oda, ahol a kézi munka ténylegesen keletkezik. Ez a gerinc, minden más ezt szolgálja.

02

Saját eszközök és kapcsolórétegek

A kötőszövet: belső eszközök, integrációk és programozói felületek, amelyektől a rendszerei beszélnek egymással és az AI-jal. Ide tartozik a régi, zárt rendszerek megnyitása is.

03

Intézményi tudás feltérképezése

A munkatársak fejében lévő tudás kinyerése, rendszerbe szervezése, és olyan formába öntése, amely a szervezetnél marad akkor is, ha az illető elmegy.

04

Betanítás és fenntartás

Élő kurzusok, területi kézikönyvek, a Runway Protokoll karbantartása, és a belső bajnokok felkészítése arra, hogy egy idő után nélkülünk is működjön.

Amit építünk: adat, pénzügy, bizalom
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek

Amit mérünk, azt kézben tartjuk

Amit nem mérünk, azt előbb-utóbb más nézi meg helyettünk. A számok és a korlátok ugyanannak a kérdésnek a két oldala: az egyik megmondja, mi történik, a másik megvéd attól, hogy emiatt bajba kerüljön.

05

Riportálás és üzleti elemzés

Vezetői kimutatások, jelentések és az alattuk lévő adatinfrastruktúra. A cél az, hogy a keletkező adatból döntés legyen, ne újabb táblázat.

06

Pénzügyi átlátás és kontrolling

Tiszta eredménykimutatás, költségkontroll, fedezetelemzés. Vezetőknek készül, nem könyvelőknek: az a kérdés, hol keletkezik a pénz és hol folyik el.

07

Adatvédelem és jogi működés

GDPR, sütikezelés, szerver oldali mérés és a hozzájuk tartozó adminisztráció, még mielőtt problémává válnának. Az ellenőrzésnek iratot adunk, nem magyarázatot.

08

Régi rendszerek megnyitása

Kritikus, elavult rendszerek feltárása, programozói felület építése köréjük, és szükség esetén szakaszos kivezetésük úgy, hogy a működés egy napra se álljon meg.

Kapcsolat
01Ajánlat02Módszer03Területek04Bizonyíték05Keretek
Dolgozzon olyanokkal, akik az egész gépezetet látják.

Egyeztessünk egy rövid bemutatkozó beszélgetést. Átnézzük, hol tart a szervezet az AI használatában, és pontosan megmondjuk, hol tudunk hozzátenni, és hol nem.

Referenciáinkat titoktartás köti. Részletes esettanulmányt és referenciabeszélgetést kérésre biztosítunk.

01 / 33